A Planeta Eletro Outlet garante a qualidade dos seus produtos, novos ou seminovos.
- Garantia de fábrica: Quando aplicável, o produto acompanha garantia do fabricante, conforme prazo estipulado no manual ou nota fiscal.
- Garantia de loja (sem novos): Produtos seminovos e com pequenas avarias têm garantia de 3 meses para funcionamento básico.
- Como acionar a garantia:
Entre em contato com nosso time via WhatsApp ou e-mail com a nota fiscal e o defeito relatado. A análise técnica será feita em até 5 dias úteis. - Reparo: Quando o reparo for possível e autorizado, o prazo de conserto será informado após avaliação do produto.